A RELAZIONARSI SI IMPARA… MA NESSUNO LO INSEGNA!
Nel profondo di ogni litigante si annida sempre la speranza che ci sia il modo di far sparire i conflitti e che si eviti di farli diventare contenziosi da delegare ad avvocati e giudici. Ho contribuito da oltre un ventennio alla introduzione e alla diffusione del valore delle ADR (Alternative Dispute Resolution) e studio una forma, chiamata mediazione dei conflitti, di cui ho delineato i presupposti teorici e le linee operative secondo un mio modello filosofico-umanistico. Ora mi pare utile fare ancora un passo in avanti che coinvolga tutti in questa opera di rinnovamento, nessuno escluso, consapevoli che la vera riforma della giustizia passi, primariamente e in modo determinate, attraverso l’innalzamento delle competenze di ogni cittadino che, consapevole a sua volta dei danni delle controversie, si attrezza per risolverle al loro nascere e, ancor prima, si prepara a costruire relazioni che prevengano le ostilità. Ecco, presentiamo un libro utile a porre le basi del futuro che agogniamo uno scritto per non specialisti del conflitto ma solo per normali vittime di conflitti dove affermiamo con sicurezza che, per risolverli, non sempre è necessario rivolgersi ai professionisti: psicologi, avvocati, giudici. Molto può fare direttamente chi ne è coinvolto. Basta acquisire le competenze idonee. Queste pagine ne offrono un nutrito ventaglio e, tra le righe, sottolineano l’importanza della interdipendenza: più persone si appropriano di pensieri nuovi e più concreti ed evoluti e più tutti ne traiamo beneficio! Ma chiediamoci: abbiamo mai seguito un training per imparare a gestire la complessità delle relazioni interpersonali? Sappiamo che più i rapporti sono intimi e significativi e più è dietro l’angolo la possibilità che si intoppino in conflitti intricati? Forse no. Ma possiamo sempre rimediare.
Costruire relazioni intelligenti, in uscita con l’editore San Paolo, è una opportunità per “giocare” in modo serio e diventare padroni di questi temi attraverso attività da sperimentare: un laboratorio infatti completa la presentazione del tema. Un libro per il tempo libero affinché non sia vuoto ma sia un tempo prezioso per apprendere più efficacemente questi principi da applicare nel nostro quotidiano. L’apprendimento di questi principi non fa parte dell’educazione che tradizionalmente viene impartita; infatti, sono sempre prevalse due linee di pensiero: la prima, buonista, dice di soffocare il conflitto al suo nascere, generando però ipocrisia e superficialità nei rapporti, nonché il lievitare di rancori latenti e sotterranei con malesseri anche di tipo psicosomatico; la seconda, inutile e distruttiva, vorrebbe portare il conflitto su un piano volgare, vuoto e sterile. Magari esibito. Espressione libera degli istinti più bassi e aggressivi. Talvolta violenti. La terza via, che qui viene proposta, vorremmo fosse inserita, attraverso corsi fondamentali, nel normale curriculum scolastico dei nostri figli, dalla scuole primarie agli studi universitari. Fa conoscere e seguire nel proprio comportamento i principi su cui si regge la Mediazione per la risoluzione dei conflitti ed implica anche l’imparare a relazionarsi in modo intelligente e vantaggioso. Questo lo scopo del libro. Il senso vero della Mediazione sta nel vedere il conflitto come qualcosa di connaturato alla natura umana, ma anche come lo strato più superficiale di qualcos’altro da scoprire. In questo senso, il conflitto è davvero una risorsa, una grande occasione di conoscenza di sé e dell’altro, un mezzo per dare un senso e una qualità alle nostre vicende personali e professionali. E da qui partire per trovare le risoluzioni. Occorre quindi imparare le regole per gestirlo. Buona strategia è, prima di tutto, aprirsi alla riflessione e a pensieri nuovi sulle relazioni interpersonali. Questi aiutano a scongiurare sul nascere le liti e rendono pronti a saperle ricomporre quando arrivano comunque. Financo a trasformarle da limite in risorsa.
Il libro Costruire relazioni intelligenti porta la profonda cultura di questa modalità al di fuori delle aule specialistiche e la mette a disposizione di chiunque desideri affinare le proprie competenze. Viene messa a disposizione di tutti perché diventi uno strumento da spendere autonomamente nell’ambito privato e professionale. Le prime due parti del volume - la bellezza e la durezza della relazione interpersonale - svelano anche i significati dei conflitti che incontriamo ogni giorno in famiglia, a scuola, nel mondo del lavoro. Illustrano cosa rappresentino per gli esseri umani e cosa significhi intraprendere la via della Mediazione. La terza parte offre quindi un ricco e multidisciplinare laboratorio di attività - da seguire anche in gruppo - per acquisire e allenare modalità innaturali e più colte, necessarie a gestirli in modo costruttivo e risolutivo. E’ quindi uno scritto che prospetta una cultura innovativa che certamente migliora la nostra qualità di vita. Può diventare anche da un lato una risposta alla necessità di una leadership che sappia valorizzare il capitale umano e, dall’altro, alleggerire il sovraccarico di procedimenti giudiziari in numero sempre crescente, accertato che i diverbi che non riescono a sciogliersi al loro nascere diventano liti interminabili indipendentemente dal valore della causa. E questo per una carenza vecchia e comune a tutti: la mancanza di una adeguata formazione di base alla educazione alla relazione interpersonale. Eppure è acclarato che essa sia la via privilegiata per raggiungere la realizzazione in ambito personale, sociale e lavorativo. Diventare competenti nel rapporto con noi stessi, con gli altri e con il mondo è fondamentale per il ben-essere di ciascuno: eppure è una via mai oggetto di percorsi specifici! A tutto ciò guarda questo libro che vuole porsi come stimolo a sanare la carenza di formazione su un argomento determinante per la nostra felicità. Per la nostra vita. Abbiamo studiato di tutto, appreso tante informazioni e istruzioni per il nostro quotidiano. Troppo raramente, o mai, e comunque troppo poco abbiamo appreso come gestire bene le relazioni e ancora meno come risolvere i conflitti che prima o poi ci troviamo ad affrontare. Il volume si rivolge quindi ad pubblico plurale, oltre le distinzioni di età, ruolo o professione. Anzi, un libro da leggere insieme: tutti alla pari, tutti accumunati dallo stesso bisogno umano. Un libro semplice ma, speriamo efficace e mai banale. Una buona compagnia per valorizzare e capitalizzare anche il relax! Quindi, attraverso le pagine di questo libro possiamo scoprire che i conflitti sono eventi che possono condurci ad un rapporto più autentico con l’altro ed anche più rispettoso dei nostri bisogni.
Maria Martello
